繳費問題集
說明項目選擇
繳款方式說明 登入問題 信用卡繳費 繳費證明單 補印繳費單 繳款問題
繳款方式說明
(※※ 請依照各校繳款單『注意事項』所指定開放之通路進行繳款 ※※)
1. ATM或網路ATM繳款(不受繳款3萬元限制)
  插入金融卡,輸入金融卡密碼à 選擇【繳費/稅/各項繳費】(因各家銀行ATM畫面設定,字眼將略有不同)à 選擇金融卡之扣帳帳號à 選擇【繳費】à 銀行代號請輸入【822】à 輸入繳款單上之【轉入帳號】à 請輸入繳款單上之【轉入金額】或【金額】。
※請使用ATM之【繳費/稅】或【各項繳費/稅】之功能選單,方不受繳款三萬元之限制!!
使用實體ATM繳費會自動扣除手續費14元,使用中國信託學雜費代收平台(https://school.ctbcbank.com)提供之全國繳稅費Web ATM繳費服務,會自動扣除手續費17元;繳費完成後請保留ATM交易明細或網銀繳費成功記錄,以便日後查核。
2. 臨櫃繳款
  方式一:請持繳款單於繳款截止日前至中國信託全省各分行櫃台進行繳款,繳款後並請妥善保存銀行所提供之收執聯。
方式二:請持繳款單於繳款截止日前至全省各地郵局櫃台進行繳款,繳款後並請妥善保存郵局所提供之收執聯。
3. 信用卡繳款
4. 便利商店代收
  請持繳費單至7-11、全家、萊爾富、OK便利商店繳費,繳款後並請妥善保存超商所提供之收據,提醒您超商最高繳款金額為6萬元。
5. 銀聯卡繳款
  (1) 於中國信託學雜費代收平台(https://school.ctbcbank.com)線上繳費:
連結至中國信託學費代收平台使用銀聯卡線上繳費。
(2) i 繳費平台(www.27608818.com)線上繳費:
至 i 繳費平台à 銀聯卡繳學費à 輸入學校代碼à 輸入繳費帳號(請見個人繳費單)。
※尚未支援語音及i繳費APP。
6. 微信支付
  於中國信託學雜費代收平台(https://school.ctbcbank.com)線上繳費:
至中國信託學雜費代收平台à 微信支付à 產生二維條碼à 手機打開微信APP。à 手機掃描QR codeà 輸入微信支付密碼à 付款成功。
可於中國信託學雜費代收平台查詢繳費結果。
登入問題
1. 如何登入本行學雜費系統(https://school.ctbcbank.com)?
  先登入本行學雜費入口網站,選擇「學生繳費作業」,登入方式如下:
請輸入學校代號或下拉地區別選擇學校並點選及輸入學號(或繳款帳號)即可看到您的資料。
2. 為什麼我找不到自己所就讀的學校?
  (1)學校不開放學生使用本系統登入,請向貴校查詢。
(2)本系統僅供參加中國信託辦理學雜費代收服務之學校使用,請查詢貴校是否加入本行代收。
信用卡繳費
1. 為何無法使用信用卡款繳費?
  (1) 請確認您的繳費通路,若未開放信用卡通路,將無法使用信用卡繳款。
(2) 請確認您的繳款期間,若非在繳費期間內,將無法使用信用卡繳款。
2. 請問使用信用卡繳款之持卡人需為繳款單本人嗎?
  不需要,持卡人身分不限學生本人。
3. 如何確認信用卡已繳費成功?
  (1)繳費成功會產生授權碼,請記錄或列印留存,亦可向您的發卡行查詢該筆交易狀態。
(2)在本行學雜費網站點選「查詢繳款單/繳費記錄」,可查詢繳費狀態。
(3)可向您的發卡行查詢該筆交易授權碼。
4. 利用信用卡繳費是否需扣手續費?
  目前為優惠期間,持卡人免付任何手續費。
5. 利用信用卡繳費是否享紅利/現金回饋?
  因利用中國信託信用卡繳學費,持卡人免付任何手續費,亦不列入紅利點數。其他銀行之紅利/現金回饋依發卡行公告為準。
6. 在信用卡繳費的過程出現要輸入卡片簽名欄末三碼,請問如何取得?
  卡片簽名欄末三碼,請參照信用卡背面簽名欄右上方。
 
7. 信用卡繳款,是否只能使用中國信託信用卡呢?
  信用卡繳費不限中國信託,目前可使用信用卡繳費銀行名單
8. 請問是否可至中信銀櫃台刷信用卡繳款?
  目前信用卡繳款,只開放使用網路及語音專線進行繳款。(操作說明)
9. 何謂授權碼,為何要取得授權碼,授權碼為有何用處?
  在利用信用卡繳費時,必需取得授權,而刷卡成功即會產生6碼授權碼。當要查詢信用刷卡記錄是否成功,此時即可提供此組6碼授權碼向發卡銀行查詢。
10. 以信用卡繳費失敗,畫面出現銀行資料有誤、額度不足、授權失敗等,該如何處理?
  關於信用卡交易繳費失敗原因,請向您的發卡行洽詢。
11. 請問信用卡繳費的學校代碼為何?
  請參照繳款單上之學校代碼。
12 請問使用信用卡繳學費是否可以辦理分期付款?
  學費分期付款活動詳細內容請洽各發卡銀行。(信用卡發卡銀行客服電話)
補印繳費單
1. 請問如何列印繳款單?
  *  請在本學費代收網之「查詢與繳交學費」網頁上直接點選「列印繳款單」即可,需在代收期間才可補印繳款單。
*  在正式啟用代收期間後,才會開放學生可列印繳款單,以避免發生學生在代收期間未開放前即去繳款之誤收情況。而若您己完成繳費,即繳費狀態為【繳款完成】,亦無法列印繳款單。
繳費證明單
1. 如何列印繳費證明單?
  若您己完成繳費,且[繳費記錄]欄位為【繳款完成】,請直接點選「列印繳費證明單」。
2. 請問信用卡繳費後如何取得繳費證明單?
  信用卡繳費後需2個銀行工作日的作業處理時間,待本行與學校完成帳務處理作業,當[繳費記錄]欄位內顯示[繳款完成]時,您可點選「列印繳費證明單」,以取得繳費證明單。
3. 請問可以列印從前已經繳款之繳費證明單嗎?
  本行學費代收網保留最近四個學期的繳費證明單,您可隨時上網點選列印繳費證明單。
4. 若是以ATM或信用卡繳交學雜費,請問要拿什麼憑證向學校證明已經繳交學雜費?
  若您以ATM或信用卡完成繳費,且在本行學費代收網之[繳費記錄]欄位為【繳款完成】,請直接點選「列印繳費證明單」,您可利用該繳費證明單以玆證明。
繳款問題
1. 請問已經超過繳費期限該如何繳費?
  因已過本行代收之繳費期限,請直接洽詢學校。
2. 請問中國信託有無辦理助學貸款?
  本行目前並無提供助學貸款業務,您可洽詢學校或者上網查詢助學貸款業務。
3. 我已向學校申請減免或就學貸款且從學校取得新的繳款單,為何進入學費代收網站卻查無此筆繳款資料,而無法進行信用卡繳款?
  若您已向學校申請更改繳款單資料,需待學校提供本行異動資料2個工作天後,才能使用信用卡繳款。建議您可先利用其他通路繳款(如臨櫃、ATM及便利超商繳費,詳見繳款單說明)。若您對繳款單內容有任何疑慮,請向學校反應申請更改繳款單。
4. 若學生休學或重覆繳款,請問已經繳費的款項該如何進行退款?
  目前學校溢收款項、休學退費或重覆繳款,因銀行均已將款項撥入學校帳戶,故退款事宜請向學校詢問。
5. 請問繳款後,學校如何辨別是何人繳款的?
  因每個學生各別擁有專屬之虛擬帳號,故繳款入帳後,學校即可知道您己經繳款了。
6. 請問我的繳款單是否可至郵局進行繳款?
  若您的繳款單「郵政專用欄」上有條碼顯示,則表示您可至全省各地郵局進行繳款。
7. 請問如何查詢離我最近的中國信託分行?
  請點選「分行服務據點」進行查詢。
客服專線0800-017-688(服務時間: 週一~週五 9:00~17:30)   建議瀏覽版本: IE6.0以上‧解析度1024x768   版權所有 中國信託商業銀行